الأهلية

• يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 7 يومًا من استلام طلبك.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومع جميع الملصقات سليمة.

عملية الإرجاع

• تواصل مع فريق دعم العملاء لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

• قدّم رقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.

• اتبع التعليمات المقدمة لإعادة المنتج بشكل آمن.

الاسترداد والاستبدال

• تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُعاد.

• تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج وقد تستغرق وقتًا إضافيًا.

• قد يتم تطبيق تكاليف الشحن على الإرجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو خاطئًا.

ملاحظات مهمة

• قد تحتوي المنتجات المشتراة أثناء العروض أو التخفيضات على شروط إرجاع خاصة؛ يرجى التحقق عند الشراء.

• تحتفظ snuglix بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال إذا لم تستوفِ المنتجات معايير الأهلية.

لمعرفة المزيد، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد.